Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2026.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est la société Astralcinder Peak (SAS), dont le siège social est situé 27 avenue du Rhône, 74000 Annecy, France. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@astralcinderpeak.pro ou appelez le 04 50 27 61 38.
2. Données collectées
Via le formulaire de contact, nous recueillons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse email, l'objet de votre demande et le contenu de votre message. Aucune donnée bancaire n'est demandée sur ce site.
3. Finalités
Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande de bilan thermique, à établir un devis de chauffage ou de climatisation et à assurer le suivi de nos échanges commerciaux et techniques.
4. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement, exprimé en cochant la case dédiée du formulaire, conformément à l'article 6.1.a du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
5. Durée de conservation
Vos coordonnées sont conservées pendant une durée maximale de 36 mois à compter de notre dernier contact, puis supprimées ou archivées de façon anonyme.
6. Destinataires
Les données sont traitées exclusivement par l'équipe d'Astralcinder Peak et son prestataire d'hébergement. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.
7. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à contact@astralcinderpeak.pro.
8. Délégué à la protection des données
Un référent DPO peut être contacté à l'adresse dpo@astralcinderpeak.pro pour toute question relative au traitement de vos informations personnelles.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.